Os servidores do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) concluíram, nesta última sexta-feira (22), o treinamento “Excelência no Atendimento ao Cidadão”, executado pela Escola de Governo de Ibiporã. A capacitação teve início no dia 19 e se estendeu até 22 de agosto, sempre no período da tarde, das 15h às 17h.
Durante quatro dias, os profissionais responsáveis pelo atendimento ao público participaram de atividades voltadas para a melhoria da prestação de serviços. Entre os conteúdos abordados estiveram comunicação eficaz, escuta ativa, empatia, e noções gerais sobre a importância do serviço público.
A iniciativa buscou fortalecer a relação entre servidores e população, garantindo que o atendimento seja cada vez mais ágil, humanizado e de qualidade. O treinamento também reforçou valores como comprometimento, ética e responsabilidade social. Com a conclusão do treinamento, o atendimento ao público volta ao horário normal a partir desta segunda-feira (25), das 8h30 às 16h30.
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