Tarifas de água continuam gerando muitas reclamações no Samae
A aplicação da média de consumo relativa ao mínimo está motivando inúmeras reclamações dos valores cobrados pelo Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto. As queixas tiveram início a partir de março e continuam ocorrendo, mesmo depois de muita reclamação e a autarquia prometer rever o que estava acontecendo. Este mês o problema voltou a ocorrer, com os valores praticamente triplicados, para um mesmo consumo entre o mês anterior e o atual.
Os números absurdos dão a entender que as análises das contas não são feitas à partir das leituras dos hidrômetros, mas jogadas no sistema aleatoriamente, pois não há explicação para tamanha diferença nos valores.
É imprescindível a análise individualizada para aferição do valor real de consumo de cada consumidor para que seja devidamente feita a constatação da incidência de acúmulo de consumo maior do que a média aplicada. Esta não é a primeira vez, e os erros continuam. Algumas contas, como as que recebemos estão muito acima da média, o que pede recálculo.
Desde o início do ano, erros primários nos cálculos de tarifa vem ocorrendo com incidência. Não levando em conta os reflexos econômicos ocasionados pela pandemia da Covid-19, o Samae que havia anunciado que fixaria a despesa para o exercício de 2021, sem nenhum tipo de acréscimo na tarifa de água e esgoto, e já anunciou aumento. Não bastasse isso, os cálculos nos consumos, são questionáveis.
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