“Não aguentei mais, não temos a quem recorrer...estamos sendo tratados pior que animais aqui no UPA. Um verdadeiro desrespeito à população. Cheguei aqui passando mal às três horas da tarde, são vinte para as oito e só passei pela triagem. Não tem médico. Está um verdadeiro furdunço aqui. Só pessoas precisando de atendimento e não tem gente para atender senão enfermagem. Há mais de duas horas foi chamado o laboratório para vir buscar material para exame e até agora não chegou ninguém. Precisamos de socorro aqui”.
Esta foi a mensagem recebida em nossa redação por uma paciente que já estava em desespero. A situação na UPA complica-se cada vez mais na medida em que o médico por algum motivo se atrase ou não comparece para trabalhar. Torna-se o caos, e esta não é a primeira vez. Os reclames também partem da demora para a realização de exames, hoje atendidos por um novo laboratório contratado pela prefeitura.
A mensagem enviada pela paciente, relatando que haviam muitas pessoas na mesma situação, acaba criando problemas para quem não tem culpa. Ou seja, os servidores que ali estão nas suas funções preliminares. Outra paciente relatou que foi impedida de entrar na área restrita, porque estranhou que mesmo sendo informada que o médico estaria atendendo, ninguém era chamado. “A gente queria saber o que estava acontecendo, por que eles disseram que só tinha um médico na unidade. Ninguém na UPA nos deu um esclarecimento, e a pessoa da recepção disse que não podia fazer nada. No fundo ela sabia que não tinha médico, mas não podia falar", relatou.
"Aqui na UPA funciona assim, você chega, faz a ficha e te mandam sentar e esperar. Meia hora depois, medem sua pressão, e te mandam de volta a sala de espera por três, quatro, cinco e até 8 horas de espera. E o cidadão tem que se dar por satisfeito”, conta uma servidora da UPA que não pode ser identificada para não receber perseguição. "E é quase todo dia assim...e o povo já acostumou!", completa.
Um outro caso relata que o problema não vem de hoje. “No começo do ano, fiquei aqui aguardando por mais de seis horas, tomando soro enquanto o laboratório fazia a avaliação de exames. Cheguei as 14 horas, o laboratório só veio buscar o material às 17 horas e não mais voltou. Tive que passar a noite e o resultado do exame só chegou às 08h30 da manhã. Fiquei até as 11 horas da manhã do dia seguinte aguardando o médico pegar o resultado do exame e me dispensar. Isso é um absurdo”, contou um aposentado.
Alguns pacientes afirmaram o intuito de registrar um boletim de ocorrência para denunciar a situação na unidade, cogitando ainda um relato ao Ministério Público. “Ou o prefeito toma uma providência e coloque gente competente para administrar isso aqui, ou vamos levar a situação ao conhecimento do Delegado plantonista, por que não tem como admitir uma coisa dessas. A gente tem que cobrar nossos direitos”, finalizou.
Por várias vezes os problemas relacionados à UPA, são reclamados pelos vereadores, Gilson Mensato, Victor Carreri, Ilseu Zapellini e até mesmo o vereador Rafael da Farmácia que cobrou inclusive na Justiça, a reforma do prédio da UPA. Pelo que se percebe, os representantes da população, não vem sendo respeitados pelo chefe do Executivo. Isso exige uma medida mais séria, solicitando que a Promotoria faça blitz de surpresa naquela unidade e cobrando do poder público a constante ausência de médicos, principalmente pediatras.
A servidora da UPA (que parece entender mais de saúde do que a secretária) relata que cada plantão deveria ser composto por quatro médicos, sendo dois destinados ao atendimento de entrada e dois para a estabilização. "Como justificar para a população a ausência de dois médicos, quando geralmente só há um, e ficamos dependente dele. E quando este não vem trabalhar?", questionou...
"Nosso maior problema aqui, não é lotação de pacientes. Isto acabou desde que o Centro de Imunização que atendeu durante o ano passado voltou a ser oferecido nas UBSs. Quem procura a UPA, é porque realmente está precisando de médico e mais agilidade no atendimento a exames. No tempo do doutor José, isso aqui era muito diferente", finalizou, referindo-se à direção da UPA na administração passada.
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